För ändringar i bilpaket, kryssningar, och temaresor närmare avresa än 30 dagar kan Color Line kräva en administrationsavgift på 50 kronor per bokning. Ändringar på paketturerna närmare avresan än 30 dagar, kan Color Line anse som avbeställning och ny beställning.
För transport av passagerare, resgods och passagerarnas fordon, gäller reglerna i den norska Sjölagen av 24 juni nr 19, med senare ändringar, samt Color Lines villkor för personbefordran som informerats om på terminalerna och ombord. För Color Lines paketresor gäller ” Lagen om paketresor” av den 25 augusti, 1995.